Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan

Video ini berisi penjelasan tentang dasar-dasar negosiasi. Negosiasi merupakan suatu proses komunikasi antara dua pihak, yang masing-masing mempunyai tujuan dan sudut pandang mereka sendiri yang berusaha mencapai kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak mengenai masalah yang sama (Hartman). Terdapat dua strategi dasar negosiasi, yaitu Strategi Distributif (menang-kalah) dan Integratif (win-win). Proses negosiasi terdiri dari 3 tahap yaitu planning (fase perencanaan), implementing (fase pelaksanaan), dan reviewing phase (fase peninjauan). Langkah-langkah negosiasi yaitu: persiapan, membangun kepercayaan, gunakan waktu dengan bijak, biarkan pihak lawan mencurahkan emosinya, kemudian bernegosiasilah. Beberapa keterampilan persuasi yang dapat digunakan ketika melakukan negosiasi adalah dengan menerapkan prinsip kesalingan, komitmen dan konsistensi, pembuktian sosial, perasaan menyukai, otoritas, dan kelangkaan.