Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan

5 tips komunikasi terpenting yang perlu diperhatikan oleh panitia diklat untuk menjalin hubungan baik dengan peserta dan pengajar selama pelaksanaan diklat: 1. Proaktif Jangan menunggu peserta atau pengajar bertanya; berikan informasi penting secara proaktif, seperti jadwal, perubahan, atau arahan kegiatan. Komunikasi yang proaktif membantu mengurangi kebingungan dan menunjukkan kesigapan panitia dalam mengelola acara. 2. Empati Pahami bahwa setiap peserta dan pengajar mungkin memiliki kebutuhan atau kondisi yang berbeda. Sikap empati akan membantu panitia menyesuaikan cara komunikasi, baik saat menyampaikan informasi maupun saat menangani keluhan. 3. Selalu Tersedia Pastikan ada anggota panitia yang selalu siap dihubungi untuk menjawab pertanyaan atau menangani keluhan. Sikap siap sedia ini memberi rasa aman kepada peserta dan pengajar, serta meningkatkan kepercayaan terhadap panitia. 4. Ramah dan Profesional Pastikan nada bicara yang digunakan tetap ramah namun profesional, baik dalam situasi formal maupun informal. Nada yang ramah membuat komunikasi terasa lebih akrab, sementara profesionalitas menunjukkan keseriusan panitia dalam menjalankan tugas. 5. Konsisten Pastikan semua informasi yang disampaikan kepada peserta dan pengajar konsisten, baik dari segi isi maupun waktu penyampaian. Ketidakkonsistenan bisa menimbulkan kebingungan, sedangkan konsistensi membangun kepercayaan dan kejelasan dalam pelaksanaan diklat.