Direktorat Jenderal Perbendaharaan

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kinerja pegawai dalam pencapaian kinerja organisasi pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Kuningan. Dalam konteks manajemen kinerja sektor publik, kinerja pegawai merupakan salah satu elemen strategis yang secara langsung memengaruhi keberhasilan pencapaian target organisasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus dan studi pustaka. Penulis melakukan observasi langsung dan studi dokumentasi, sedangkan analisis data dilakukan secara tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai pada KPPN Kuningan berperan penting dalam tercapainya target sasaran strategis dan tujuan organisasi. Melalui kerangka Balance Scorecard (BSC), ditemukan bahwa kontribusi pegawai yang paling menonjol adalah dari perspektif internal process dan perspektif learning and growth, meskipun masih terdapat beberapa tantangan pada perspektif lainnya. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kinerja pegawai memiliki dampak langsung terhadap peningkatan efektifitas kinerja organisasi. Rekomendasi yang diberikan mencakup system evaluasi kinerja dan peningkatan kapasitas SDM tidak hanya dari sisi kompetensi pegawai, tapi juga dari sisi kebijakan yang adil berbasis hasil evaluatif.