Direktorat Jenderal Perbendaharaan

&#160;MAPALUS merupakan inovasi layanan berupa pengaturan antrian layanan konsultasi ke CSO. Latar belakang munculnya inovasi ini adalah karena melihat banyaknya satker mitra kerja KPPN Tipe A1 Manado yang membutuhkan layanan tatap muka, terutama ke CSO yang memberikan layanan berupa KONSULTASI dan BIMBINGAN TEKNIS.
Pada saat pandemi yang lalu dimana masih sangat dibatasi adanya layanan tatap muka antara petugas layanan KPPN dengan satuan kerja selaku pengguna layanan KPPN membuat proses pengelolaan antrian harus dilakukan dengan tata kelola yang baik untuk menghindari kerumunan.
Layanan konsultasi CSO hanya akan diberikan kepada satker-satker yang telah mendaftar antrian konsultasi melalui MAPALUS. Salah satu ciri dan kekhususan pelayanan dari MAPALUS adalah adanya jaminan kepastian waktu layanan kepada satker dengan adanya jadwal konsultasi yang terinci terkait waktu konsultasi, topik konsultasi, durasi dan CSO yang dituju.
Hal ini diharapkan sangat membantu satker terutama dalam hal penyelenggaraan konsultasi CSO yang tepat waktu, efektif, dan efisien serta tidak terlalu memboroskan waktu bagi satker untuk menunggu giliran konsultasi.&#160;