Apabila anda login menggunakan Kemenkeu ID tetapi tidak bisa login, ada kemungkinan Kemenkeu ID belum teraktivasi di SSO2 Kemenkeu. Langkah - langkah yang dilakukan antara lain:
- Pastikan anda bisa login ke e-performance.kemenkeu.go.id
- Apabila langkah 1 berhasil silahkan login ke sso.kemenkeu.go.id
- Jika langkah 2 gagal, gunakan fitur lupa password. Link reset password akan dikirimkan ke email kedinasan yang terdaftar. Ikuti langkah - langkah pembuatan password.
- Apabila langkah 1 dan 3 gagal, silahkan melapor dengan mengirimkan email ke servicedesk@kemenkeu.go.id untuk melakukan permintaan reset password e-performance.
- Jika sudah direset, ulangi kembali dari langkah 1