Apabila Anda tidak dapat login ke akun KLC, ada beberapa kemungkinan yang dapat menjadi penyebabnya seperti berikut:

1. Belum terdaftar di KLC. Silahkan sign up mengikuti langkah - langkah yang sudah disediakan.
2. Belum melakukan aktivasi akun. Silahkan aktifkan menggunakan link yang sudah dikirimkan ke email.
3. Kata sandi yang anda masukkan salah. Jika anda lupa dengan kata sandi, silahkan menggunakan fitur lupa password
4. Nama pengguna atau e-mail yang anda masukkan salah.